Предвзятые представления о том, что такое цифровое рабочее место, как его можно использовать и как оно использует технологии, препятствуют прогрессу. В нашей статье представлены пять наиболее значимых мифов о цифровом рабочем месте, с которыми сталкиваются IТ-директора и IТ-лидеры, и шаги, которые они могут предпринять, чтобы развеять эти неправильные представления.

Миф №1: Цифровое рабочее место и цифровая трансформация – это одно и то же

Многим IТ-руководителям трудно полностью реализовать свою стратегию цифрового рабочего места из-за неправильного представления о том, что она преследует ту же цель, что и цифровая трансформация бизнеса. Цифровая трансформация бизнеса – это процесс использования новейших цифровых технологий и практик для создания надежной новой цифровой бизнес-модели. Цифровое рабочее место – это стратегия, которая использует привлекательную и интуитивно понятную рабочую среду для повышения навыков работы с цифровыми технологиями.

Однако, как цифровая трансформация, так и цифровое рабочее место требуют от сотрудников способности и стремления в полной мере участвовать в цифровом процессе организации. Таким образом, инициативы в области цифровой гибкости могут способствовать достижению общих целей цифровой трансформации, поощряя организацию к переосмыслению процессов для быстрого и эффективного распространения изменений.

Развейте этот миф, создав новые принципы, которые вдохновляют принять культурные изменения, необходимые для успеха на цифровом рабочем месте. Общаясь с руководством бизнеса, продемонстрируйте, как инициатива в области цифровых рабочих мест помогает создавать цифровые предприятия.

Миф №2: Внедрение цифровых технологий на рабочем месте может быть достигнуто без культурных изменений

Хотя благодаря пандемии появилась удаленная работа и новые цифровые инструменты стали необходимостью, многие организации продолжают организовывать работу так, как они это делали, когда работали в офисе. Например, видеоконференции и приложения для визуальной совместной работы в настоящее время получили широкое распространение, но большинство организаций используют эти инструменты для имитации ранее существовавших возможностей общения. Они упускают возможность в полной мере воспользоваться преимуществами своих инвестиций в новые технологии.

Организации должны принять идею о том, что можно генерировать идеи и обмениваться ими, при этом не встречаясь ежедневно – лично или виртуально. Сократите частоту встреч, обсуждая темы с помощью приложений для совместной работы. Приложения для визуальной совместной работы могут сделать гораздо больше, чем просто имитировать обсуждение работы в конференц-зале, но только в том случае, если организации признают, что идеи, творчество, анализ и планирование могут осуществляться по-новому. Принятие культурных изменений наряду с технологическими изменениями имеет важное значение для успеха.

Миф №3: Сотрудничество происходит, когда люди работают вместе в одно и то же время

Многие руководители считают, что лучший вариант работы – это личное сотрудничество, существовавшее до пандемии, и с нетерпением ожидают возвращения в офис своих подопечных. Распространенное предположение состоит в том, что наилучшее сотрудничество происходит, когда работники находятся в одном месте, даже в цифровом формате, работая над общей задачей.

Тем не менее, исследования показывают, что синхронный и асинхронный режимы совместной работы оказывают почти равное влияние на достижение командных целей. Наиболее эффективным показателем успеха совместной работы является легкость, с которой сотрудники могут создавать что-то совместно, и доверие, которое они испытывают при достижении общих целей.

Сотрудничество в гибридном мире не может быть успешным без привнесения преднамеренного дизайна в практику совместной работы. Обеспечьте эффективный и равноправный доступ к совместной работе, создав новый рабочий центр в вашей цифровой рабочей среде. Ускорьте внедрение новых методов совместной работы и повысьте доверие, используя приложения для управления совместной работой для визуализации работы и оптимизации взаимодействия между сотрудниками. Дайте командам возможность экспериментировать с новыми стилями совместной работы, расширять сообщества и укреплять связи, внедряя инструменты обмена знаниями и взаимодействия в социальных сетях.

Миф №4: Гражданские разработчики не могут безопасно создавать значимые технологические работы

IТ-организации уже давно рассматривают все, что создано за пределами IТ, как рискованное «теневое IТ». Особенно когда гражданские разработчики создают приложение или автоматизируют рабочий процесс, к этому, как правило, относятся со скептицизмом. Миф заключается в том, что значимая технологическая работа должна выполняться только IТ, но реальность такова, что гражданские разработчики вносят свой вклад в достижение ключевых бизнес-целей, таких как улучшение бизнес-процессов, принятие решений и возможностей взаимодействия с клиентами.

Технический опыт все шире распространяется среди бизнес-пользователей за пределами IТ-организации. Фактически, опрос Gartner показал, что 62% бизнес-технологов обладают высоким уровнем технической сноровки и являются продвинутыми пользователями специализированных инструментов для создания технологий, таких как технологии разработки с низким кодом и без кода. Задачи, выполняемые разработчиками, включают интеграцию потоков данных, разработку аналитических моделей, создание и обучение алгоритмов и создание новых функциональных возможностей программного обеспечения.

IT-лидеры должны серьезно относиться к работе гражданских разработчиков. Помогите им безопасно создавать приложения, предоставляя доступ к обучению, данным и другим ресурсам, которые могут им понадобиться. Работайте с руководителями бизнес-подразделений над перепроектированием и переопределением моделей предоставления технологий и обязанностей путем формирования объединенных команд.

Миф №5: Единое технологическое решение может стать новым рабочим центром

Новый рабочий центр обеспечивает организационные связи, коммуникацию и совместную работу, включая в себя различные приложения для повышения производительности. Ни одно решение от какого-либо одного поставщика технологий не является исчерпывающим ответом; новому рабочему центру потребуются различные возможности для удовлетворения разнообразных потребностей сотрудников.

Используйте подход для понимания потребностей каждого функционального отдела, бизнес-подразделения и группы сотрудников в возможностях на рабочем месте. Это включает в себя потребности в процессах, данных и технологиях, необходимых для достижения желаемых бизнес-результатов. Подход, ориентированный на возможности, в отличие от типичного подхода, ориентированного на технологии, гарантирует, что все решения «купить, построить, продать» принимаются с учетом интересов сотрудников и результатов.