Некоторые пользователи Google Pixel 8 Pro стоят в очереди на замену устройства, поскольку поступают жалобы на то, что экран их устройства имеет розовый или желтый оттенок вместо белого. Нежелательные цвета появляются в верхней и боковых частях экрана, когда телефон заблокирован. Эта проблема возникает, когда включена настройка Always On display. После разблокировки экрана его цвет возвращается в нормальное состояние. Чтобы проверить, поможет ли отключение AOD, перейдите в меню «Настройки»> «Дисплей»> «Экран блокировки» и отключите функцию «Всегда показывать время и информацию».

Проблема проявилась на устройствах Pixel 8 Pro, работающих под управлением стабильной версии Android 14 и бета-версии Android 14 QPR1; некоторые считают это признаком того, что проблема связана с аппаратным обеспечением, а не с программным. Поскольку розовые и желтые оттенки появляются на Pixel 8 Pro, а не на Pixel 8, возможно, ошибка связана с переменной частотой обновления на Pixel 8 Pro, которая использует LTPO для снижения частоты обновления со 120 Гц до 1 Гц в зависимости от контента на экране. В Pixel 8 эта технология отсутствует.

При снижении частоты обновления экрана Pixel 8 Pro до 1 Гц и при включенном AOD на экране появляются розовые и желтые оттенки

Менее активный контент, например сообщения, электронные письма или фотографии, снижает частоту обновления экрана телефона, а в темном помещении, когда экран переходит в режим низкого уровня разрешения, нежелательные оттенки проявляются с большей вероятностью. По данным Android Police, некоторые пользователи Pixel 8 Pro, жаловавшиеся на эту проблему в Интернете, смогли убедить Google выслать им замену устройства. Не стоит забывать, что телефон был выпущен всего неделю назад, поэтому на него все еще распространяется гарантия.

Один из пользователей Reddit объяснил свою теорию тем, что при частоте 1 Гц Pixel может с трудом отображать белый цвет, поскольку другие цвета в этом случае становятся более доминирующими. Этот пользователь Reddit заявил: «Я уверен, что это не дефект — просто ограничение нынешних технологий». Большинство пользователей Pixel 8 Pro, столкнувшихся с этой проблемой, с ним не согласны. Они советуют позвонить в Google и попросить замену, если вас не устраивает текущее устройство.

И не кладите трубку, пока не получите номер RMA и обещание, что новое устройство будет доставлено вам

Другой пользователь Reddit как нельзя лучше описывает ситуацию. «Это связано с частотой обновления дисплея. Как только частота обновления снижается до 1 Гц, что происходит через несколько секунд после появления AOD, возникает проблема. Чем темнее окружающее освещение, тем сильнее это заметно. Просто зайдите в темную комнату, включите AOD, подождите несколько секунд, и вы увидите его, независимо от того, какие обои или тему вы используете.

Получить замену Pixel 8 Pro для решения этой проблемы не совсем реально. Один из пользователей Pixel 8 Pro получил от Google ответ, что смещение розового/желтого оттенка вполне ожидаемо. Интересно, но мы не заметили, чтобы Google упоминала об этом во время мероприятия Made by Google, на котором в начале этого месяца была представлена линейка Pixel 8. Если вы считаете, что нуждаетесь в новом устройстве, не сдавайтесь; продолжайте работать по цепочке, пока не дойдете до того, кто может разрешить замену устройства.

Как бы вы ни поступили, не позволяйте компании запудрить вам мозги, заявив, что на дисплее якобы должен быть виден оттенок, и не ждите обновления программного обеспечения. Два подписчика Reddit сообщили, что в Google им сказали, что единственное, что они могут сделать, — это заменить свои дефектные Pixel 8 Pro. Это не проблема программного обеспечения, и даже некоторые представители Google с этим согласны. Не вешайте трубку до тех пор, пока они не дадут вам номер RMA и не пообещают выслать замену.